ТФОМС Саратовской области
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
Саратовской области
 

Главная | Новости | Информация для жителей Саратовской области | Для слабовидящих: + А | - А

Телефоны: (8452) 23-87-40, 23-88-02, 23-88-05, 23-88-12, 23-88-15, 23-88-17
Факс: (8452) 23-88-02, 23-88-05 (доб.125)
Email: general@sartfoms.ru
Адрес: 410012, Саратов, пр.Кирова 10,12  
Как нас найти
Контакт-центр
 
в сфере ОМС Саратовской области
8-800-222-27-20
Работает круглосуточно
Звонок бесплатный
Индивидуальное информирование об оказанных медицинских услугах и их стоимости
Проверка полиса ОМС
 
ПФР         Отделение по Саратовской области 
ФССФонд социального страхования Российской Федерации
ГУ - Саратовское региональное отделение ФСС РФ
ЗАГС
Управление по делам ЗАГС
Правительства Саратовской области
 
 
Контакт-центр
в сфере обязательного медицинского страхования
Саратовской области

В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Саратовской области организована работа Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Саратовской области.

Основными задачами Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Саратовской области являются:
- организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования;
- информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
- обеспечение объективного и всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.

Основными функциями Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Саратовской области являются:
- прием и рассмотрение обращений граждан;
- оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
- принятие мер по выявленным в ходе рассмотрения обращений фактам неудовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;
- обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории Саратовской области;
- проведение опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений в телефонном режиме;
- разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.

По телефону «Горячей линии» Контакт-центра 8-800-222-27-20 вы можете задать вопросы, связанные с защитой прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования.

Телефон Контакт – центра работает круглосуточно, с 18.00 до 9.00 в режиме электронного секретаря по рабочим дням, в выходные и в праздничные дни.
Звонки для граждан бесплатные.
Электронная приемная

Запись на личный прием

Работа с обращениями граждан

Информация по наиболее часто встречающимся вопросам, поступившим в Контакт-центр в сфере ОМС Саратовской области