Контакт-центр  в сфере ОМС защищает права застрахованных граждан

 

 Контакт-центр в сфере ОМС предусматривает работу с устными обращениями застрахованных, поступившими на телефон «горячей линии». Деятельность Контакт-центра  в сфере ОМС направлена на повышение эффективности защиты прав застрахованных граждан и правовой грамотности населения. Все поступившие обращения  фиксируются в едином журнале. Это позволяет не только контролировать рассмотрение каждого обращения, но также  анализировать и систематизировать их, что в свою очередь помогает совершенствовать работу по информированию и защите прав застрахованных лиц.

Получить консультацию специалиста по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, можно позвонив по телефону:  8-800-775-10-35(звонок бесплатный, работает круглосуточно). Кроме  того, связаться со страховыми представителями страховых медицинских организаций можно по телефонам  прямой связи, которые имеются в поликлиниках. Страховые представители страховых медицинских организаций оперативно помогут в решении Вашей проблемы.