ТФОМС Саратовской области и страховыми медицинскими организациями за 9 месяцев 2024 года рассмотрено более 124 тыс. обращений граждан

 

За 9 месяцев 2024 года ТФОМС Саратовской области и страховыми медицинскими организациями, осуществляющими деятельность на территории Саратовской области, рассмотрено 124 469 обращений граждан, из них 91 906 в письменной форме, 582 носили характер жалоб, из которых 388 признаны обоснованными.

Значительное количество письменных обращений поступает по средствам Платформы обратной связи с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Основное количество обоснованных жалоб приходится на качество медицинской помощи, организацию работы медицинских учреждений и отображение на портале «Госуслуги» недостоверных сведений об оказанных медицинских услугах.