Удовлетворенность населения медицинской помощью – важнейший показатель работы медицинских организаций в системе ОМС

ТФОМС Саратовской области и страховыми медицинскими организациями осуществляется сбор и анализ данных по удовлетворенности населения медицинской помощью.

От уровня показателя удовлетворенности напрямую зависит доверие граждан к медицине, их готовность своевременно обращаться за медицинской помощью и следовать рекомендациям врачей, что в конечном итоге влияет на общественное здоровье в целом.

Источником информации для проведения оценки удовлетворенности населения медицинской помощью и самооценки состояния здоровья населения являются данные выборочного опроса респондентов по вопроснику.

Целевое значение показателя удовлетворенности в 2025 году на территории региона определено в 53,5%. По результатом анализа за 8 месяцев 2025 года 57,85% респондентов удовлетворены медицинской помощью, показатель удовлетворенности за август 2025 года составил 57%.

По результатам оценки наименее удовлетворено медицинской помощью население Аткарского, Духовницкого, Балаковского, Ртищевского районов Саратовской области.