Застрахованные лица обязаны при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев получения экстренной медицинской помощи, предъявить по своему выбору полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе или документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до четырнадцати лет - свидетельство о рождении).

В течение переходного периода (до 31 декабря 2025 года) при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев получения экстренной медицинской помощи, предъявить полис обязательного медицинского страхования на материальном носителе либо выписку о полисе обязательного медицинского страхования, а при наличии технической возможности однозначно идентифицировать застрахованное лицо в едином регистре - документ, удостоверяющий личность. По истечении переходного периода застрахованные сами будут выбирать, какой из этих документов предъявить.